Bestellingen vóór de zomervakantie worden gegarandeerd op tijd geleverd. Aan op deze wijze bestelde verplichte leermiddelen zijn voor leerlingen geen kosten verbonden. Ouders en leerlingen kunnen voor eigen rekening bij OsingadeJong ook niet-verplichte leermaterialen aanschaffen. Als er vragen zijn tijdens het bestelproces, dan is OsingadeJong gedurende werkdagen van 9 tot 17 uur bereikbaar op 0515 580 081 (voor leerlingen optie 1) en per email via leerlingen@osingadejong.nl.
Leermiddelen worden in de laatste twee weken van de zomervakantie afgeleverd op het huisadres van de leerling. Leerlingen krijgen een track & trace-id toegestuurd, waarmee zij het pakket eenvoudig kunnen volgen. Leerlingen worden gevraagd de ontvangen leermiddelen direct te controleren en bij foutieve leveringen contact op te nemen met OsingadeJong.
Leerlingen zijn verantwoordelijk voor de ontvangen leermiddelen. Huurboeken moeten aan het eind van het schooljaar in goede staat worden ingeleverd. Bij schade aan de huurboeken wordt aan de leerling een schadebedrag in rekening gebracht op basis van de waarde van de huurboeken op dat moment. Het inlevermoment wordt aan het eind van het schooljaar, na afstemming met OsingadeJong, bekendgemaakt.
Leermiddelen die gedurende het schooljaar verloren gaan, moeten opnieuw worden besteld. Deze bestelling wordt door het bestuursbureau gedaan bij OsingadeJong. De kosten van het nieuwe leermiddel worden in rekening gebracht bij de leerling. De rekening dient binnen een week te worden betaald.
De contactpersoon op het bestuursbureau voor lesmateriaal is mevrouw Emelie Masselink. Zij is via de mail te bereiken op leermiddelen@hetrhedens.nl.